Цель
Убедиться в наличии связи терминалов с сервером приложения.
Решение
Откройте Личный Кабинет приложения с компьютера и в таблице торговых точек и терминалов обратите внимание на первую колонку.
Если там присутствует иконка 
, то терминал долгое время не обращался к серверу, наведя курсор мыши на иконку можно узнать когда в последний раз поступал запрос с терминала.
Для восстановления работы приложения убедитесь, что выполнены следующие условия:
- Терминал включен.
- На терминале присутствует доступ в Интернет.
- На терминале выбран пользователь.
- Приложение запущено на терминале, и в строке состояния присутствует иконка приложения.
Результат
В таблице со списком торговых точек и касс есть возможность выявить терминалы, давно не выполнявшие запросы к серверу.