Проблема

При попытки фискализации чеков, в которых использовались для оплаты бонусы Спасибо возникает ошибка расхождения суммы чека и суммы оплаты из-за чего фискализация не выполняется.

Причина

Оплата бонусами Спасибо обычно оформляется как скидка на чек, но в процессе обработки такого чека сервисами Сбербанка происходит распределение данной скидки по отдельным позициям. Однако, из-за требований к формату представления позиции согласно ФФД, не всегда данное распределение может быть выполнено точно, из-за чего и происходит возникновение погрешности и, как следствие, расхождение сумм.

Решение

В данной ситуации единственное возможное решение - это разбиение одной из позиций чека на 2 с разной ценой. Это позволит привести сумму позиций к сумме оплаты, но изменит вид чека для конечного покупателя.

Чтобы активировать данную возможность выполните следующие действия в личном кабинете приложения на компьютере:

1. Перейдите в раздел Настройки.
2. В группе "Настройки чеков" активируйте опцию "Разрешить разбивку позиций".
3. Сохраните настройки.

Результат

Чеки, в которых после применения оплаты бонусами Спасибо возникли погрешности в суммах, будут автоматически приведены к виду, в котором возможна их фискализация.